Termos de Serviço!

Saiba mais sobre nossos acordos legais e termos contratuais


Termos de Serviço!

1. O cliente deverá respeitar por inteiro as regras gerais aceites na Internet. Não deverá copiar software ou outro tipo de material protegido por direitos de autor, tentar violar a segurança de qualquer utilizador ou computador e na Internet.


Reembolso!

2. Nenhum dos pagamentos efetuados de dominios sera reembolsável. todos os outros produtos excetos 'domínios, assistências, Players Ssl, instalação e configuração 'Estão sobre o abrindo da lei (art. 10.º do DL n.º 24/2014, de 14 de fevereiro) que permite ao adquirente do serviço a devolução parcial do producto ou total dependendo da forma de pagamento no período de 14 dias salvo casos devidamente assinalados.

Em caso de falhas prolongadas de serviço sem qualquer justificação e/ou aviso prévio, o cliente será compensado com serviços prestados pela XpressStream.


Dados a Terçeiros!

3. Caso haja um acesso desconhecido na conta do cliente que não seja do conhecimento do mesmo , a XpressStream não se responsabiliza por danos feitos. (O cliente nunca deve dar acessos cofidenciais a terceiros) Caso este mesmo problema ocorra no máximo de 3 vezes, a conta desse mesmo cliente será suspensa por motivos de segurança e só irá ser possivel reativar fazendo novo contrato.

 


Sobre o xat.com!

4. Qualquer cliente que contrate os nossos serviços fica com o conhecimento, que a XpressStream apenas se responsabiliza com qualquer situação anormal que ocorra nos serviços prestados de alojamento web e/ou streamings de rádio. Caso o cliente tenha um serviço externo com a xat.com entre outros, a XpessStream não se responsabiliza por problemas técnicos nessa plataforma. (Apenas damos suporte para os nossos serviços)


Sites Administráveis

5. Em caso de sites administráveis a XpressStream não se responsabiliza pelo mau uso deste painel nem pelo conteúdo postado por si ou por outro usuário do painel. Mau uso deste painel pode dar no cancelamento imediato sem aviso prévio da licença do painel. Consideramos mau uso como scripts de fontes duvidosas que afetem os outros alojamentos e façam overload ao server, caso tenha dúvidas sobre algum script contacte o seu provedor de serviço..


Pagamentos e Taxas!

6. Para efetuar pagamentos dos nossos serviços deve usar o método de transferência bancária que acresce ao valor do serviço (valor da taxa em vigor do País em questão (Transferências Nacionais não acresce taxa), MBWay, Multibanco, Paga Aqui, PayShop, Paypal, MoneyGram e Vale Postal.


Aplicativos Android

7. Condições sobre aplicativos Android, todos os aplicativos andriod com imagens contendo os seguintes conteúdo “nudez e violência” serão rejeitados ou com nomes de baixo calão. as aplicações android pode demorar ate 8 dias a serem visível na play store para aplicações gratuitas as pagas podem demorar ate 5 dias.


Conteúdos ilegais!

8. A XpressStream não autoriza nos seus servidores a presença de conteúdo de natureza pornográfica, pedófila ou sugestiva destes temas ou outros equivalentes. Tanto material alojado como hiperligações apontando para locais onde existam estes temas são expressamente proibidos.


Privacidade!

9. A XpressStream tem como uma das principais preocupações a privacidade e proteção dos dados de todos os seus clientes. Todos os dados que os clientes fornecem á Hosting Stream destinam-se única e exclusivamente a questões relacionadas com os seus serviços e são utilizados apenas pela empresa. Em momento algum a XpressStream facultará esses dados a terceiros, exceto quando sejam solicitados sob ordens legais. A privacidade da XpressSream enquadra-se assim nas situações previstas pela lei aplicável.


Programas ou Ficheiros Proíbidos!

10. Qualquer site de carácter ofensivo será recusado pela XpressStream. É proibida a utilização de programas ou ficheiros que possam ser considerados exploits, cracks, downloads pesados, nukers, flooders, servidores de jogos, shoutcasts, socks, ou que constituam má utilização dos nossos serviços e/ou servidores. Não é permitido executar qualquer programa, script ou software em plano de fundo (background) nas contas de alojamento partilhado, sendo apenas permitida a colocação de scripts PHP no crontab.


Script ou software proíbidos!

11. Não é permitido executar qualquer programa, script ou software em plano de fundo (background) nas contas de alojamento partilhado, sendo apenas permitida a colocação de scripts PHP no crontab...

Painéis de Gestão

12. A XpressStream reserva o direito de alteração de painéis se assim achar necessário para o melhoramento do serviço desde que isso não implique o mau funcionamento do painel, em caso do novo painel seja de Fornecedor diferente os clientes serão todos avisado 15 dias antes em casso de update não haverá necessidade de aviso


Proíbido sub alugar!

13. Não é permitido sub alugar as contas de alojamento partilhado através de domínios adicionais sem o consentimento prévio da xps. O desrespeito destas regras poderá implicar o término imediato da conta de alojamento sem direito a compensação ou reembolso.


Cancelamento de Serviços!

14. A XpressStream suspenderá o serviço prestado ao cliente sempre que este não cumpra na totalidade as regras descritas nos presentes Termos de Serviço. Na generalidade dos casos, o cliente disporá de 3 dias úteis para resolver a situação em causa. Após este prazo, encontrando-se a situação ainda por resolver, a conta será eliminada. Se a conta em questão estiver a prejudicar diretamente ou indiretamente o bom funcionamento dos nossos serviços, esta poderá ser suspensa de imediato, sendo o cliente avisado pela XpressStream.


Quebras de Serviços!

15. Todas as manutenções que possam ocorrer ao nosso datacenter, são executadas de madrugada (depois das 24Horas), para no caso de os serviços/servidores terem quebras ou mesmo ficar offline temporariamente, e assim os nossos clientes não terem qualquer transtorno ou os mesmos serem mínimos. A todos os nossos clientes, a máxima compreensão para o facto de puder num caso ou outro haver alguma falha grave nos nossos servidores. Tentamos oferecer ao cliente o melhor serviço tanto em preço como em qualidade.


Pagamentos e Serviços!

16. O cliente possui até 3 dias úteis após o dia da ativação da conta para efetuar o pagamento referente ao serviço que solicitou. Fim deste prazo, o cliente deixará de ter acesso aos seus ficheiros, e após 5 dias úteis a conta será eliminada definitivamente. O cliente deve assegurar que o pagamento é entregue à XpressStream, não se responsabilizando esta por transferências bancárias incorretas ou pelo extravio de pagamentos via Paypal, MBWay ou outro método.


Abusos!

17. Para reportar abusos relacionados com os nossos serviços e/ou servidores por favor utilize o endereço de e-mail abuse@XpressStream.pt. Ajude-nos a manter uma boa Internet!


Alterações!

18. A XpressStream reserva-se o direito de recusar ou anular a prestação ou renovação de qualquer serviço, eximindo-se de justificação na sua decisão final. Caso o serviço seja anulado após ativação da conta, será devolvido ao cliente o remanescente do período pago para a conta em causa.

Última atualização deste documento : 06 de Maio de 2020